Cum să evitați stresul provocat de o pană?

Publicat la data 1 martie 2023 - 4 minut(e) de lectură

O anvelopă de camion dezumflată, explodată, uzată sau deteriorată, care necesită depanare auto, poate implica costuri mari, în special pe autostradă. În afară de pierderea financiară din cauza imobilizării vehiculului, costul intervenției de depanare poate fi greu de estimat. Cum puteți evita stresul provocat de o pană și cum puteți evita să plătiți costurile integrale? Descoperiți aceste 3 sfaturi de la experții noștri Michelin și testimonialul lui Fabrice Laroche, manager la Auvergne Méditerranée.

1 – Întrețineți și inspectați în mod regulat camionul și anvelopele pe care le exploatați

Respectarea unui program de întreținere zilnică poate preveni anumite defecțiuni. „Verificați-vă camionul înainte de fiecare traseu“, ne recomandă Socheatra Chan, Trainer Tehnic și Comercial pentru Clienți de Camioane Michelin.
„Acordați o atenție specială anvelopelor. Nu uitați să verificați presiunea din anvelope în mod regulat, ideal în fiecare lună. Presiunea corectă a anvelopelor contribuie la siguranță, deoarece asigură o aderență sporită și reduce riscul de explozie.“
„Datorită instruirii pe care o oferim șoferilor și tehnicienilor din atelier, profesioniștii dobândesc competențe noi pentru întreținerea anvelopelor. Cu toții știm că a preveni este mai important decât a trata.“

„O pană pe autostradă se poate dovedi costisitoare imediat“

Fabrice Laroche este manager al societății Auvergne Méditerranée, o afacere de familie în domeniul transportului, situată la nord de Clermont-Ferrand. Flota sa cuprinde aproximativ 50 de semiremorci, majoritatea frigorifice. Acesta ne explică de ce a ales Michelin Servicii și Soluții pentru a-și simplifica organizarea și a evita costurile suplimentare când apar pene.

„Camioanele mele parcurg 4 milioane de kilometri pe an, dintre care 95% în Franța. Înregistrez în medie patru explozii de anvelopă pe an, dintre care două sunt cauzate de obiecte străine, cum ar fi o bucată de fier vechi pe șosea sau pe autostradă.

O pană de anvelopă provoacă întotdeauna probleme. Datorită alertelor prin e-mail sau SMS de la Michelin, pot anticipa anumite probleme și, uneori, pot chiar preveni o pană, dacă anvelopele au presiune scăzută. În astfel de cazuri îl anunț pe șofer, care verifică anvelopa și o schimbă, dacă are de rezervă.

Pentru orice companie de transport, riscul de explozie a anvelopei este o problemă deosebită, deoarece nu poate fi prevăzut. Dar putem încerca să prevenim exploziile! Dacă se produce, o pană pe autostradă are costuri mari care apar imediat: în Franța, costă aproximativ 2 000 de euro. Mentenanța preventivă a flotei este strategia mea principală pentru a evita penele auto. Pentru aceste cazuri, lucrez cu un furnizor de servicii aprobat de Michelin, care îmi verifică anvelopele camioanelor în fiecare săptămână la fața locului.“

https://www.auvergne-mediterranee.com/

2 - Abonați-vă la un serviciu de depanare auto

Când aveți o pană sau o explozie de anvelopă, sunteți obligați să apelați la asistența rutieră. Totuși, puteți să mențineți costuri reduse prin utilizarea unui serviciu de asistență eficient, cu prețuri cunoscute.
Karim Essaadi, Designer Servicii și Franck-Olivier Delannel, Manager Experiențe Client în cadrul Servicii și Soluții Michelin, ne explică cele patru avantaje principale ale serviciului de depanare MICHELIN ONCall:

-Serviciul MICHELIN ONCall are un timp mediu de răspuns de 2,5 ore⁽¹⁾ în Europa: ziua sau noaptea, toată săptămâna și în weekend, 24/7. Acest timp mediu de răspuns este dovedit, constant și verificat.
- Serviciul acoperă 34 de țări din Europa, în 24 de limbi, cu un singur punct de contact.
- Tarife transparente, fără surprize neplăcute.
- O rețea de 3 300 de parteneri europeni pentru a garanta un răspuns rapid oriunde: cu un simplu apel sau un simplu clic puneți totul în mișcare“

3 – Obțineți un preț transparent pentru intervențiile în caz de pană auto oriunde în Europa

„Pe lângă îngrijorarea provocată de o pană, incertitudinea legată de costuri se adaugă la stresul companiei de transport. MICHELIN ONCall are o abordare transparentă care le permite managerilor de flote să calculeze costurile reparației în avans, indiferent de situație. De exemplu, aplicăm un tarif fix pentru reparațiile pe autostradă în Franța“, pun Karim Essaadi și Franck Olivier.

Podcasturi

Ce combustibili alternativi să alegem pentru camioane? 10 minut(e) de ascultat

Instruirea șoferilor: calea sigură spre eficiență! 9 minut(e) de ascultat

Cum vă ocupați de sănătatea și starea de bine a angajaților dumneavoastră din sectorul transporturilor? 6 minut(e) de ascultat

Cum să vă simplificați viața de șofer de camion 10 minut(e) de ascultat

Itinerariul unui pilot de teste răsfățat 7 minut(e) de ascultat

Because I am happy... Cum pot proprietarii de flote să mențină satisfacția șoferilor lor? 6 minut(e) de ascultat

Personalizarea anvelopelor: Așa da, așa nu 6 minut(e) de ascultat

Testarea anvelopelor poate fi o muncă subiectivă! 5 minut(e) de ascultat

Descoperiți podcasturile noastre

Tip de client *

Sunteți...

Transportator Dealer de anvelope Altul

common.error.invalidField:This field is invalid

Dimensiune flotă *

1-10 11-20 21-50 51+ Nu sunt utilizator final

common.error.invalidField:This field is invalid

Vă rugăm să completaţi validarea reCAPTCHA

A apărut o eroare la trimiterea formularului. Vă rugăm să încercați din nou.

Prin transmiterea adresei de e-mail şi apăsarea butonului de abonare, declaraţi că aţi citit Termenii şi Condiţiile şi Politica de prelucrare a datelor. Michelin Romania S.A. prelucreaza datele dvs. cu caracter personal, independent faţă de orice altă abonare din orice altă platformă, pentru (i) a vă gestiona abonamentul la buletinul informativ sau la ofertele comerciale Michelin [produse noi, promoții, noutăți etc.] (ii) şi a măsura performanţa campaniilor noastre şi a analiza interacţiunile dvs. cu comunicările noastre. Datele dvs. pot fi partajate cu alte companii identificate din Grupul Michelin pentru a vă cunoaşte mai bine şi a vă personaliza experienţa pe care o pot oferi companiile Michelin şi pentru a vă trimite oferte de marketing. Vă puteţi gestiona oricȃnd preferinţele de comunicare sau puteţi să vă dezabonaţi folosind link-ul inclus ȋn toate e-mail-urile noastre. Pentru a vă exercita dreptul de acces, dreptul de ştergere sau alte drepturi, ne puteţi contacta la adresa de e-mail: dataprivacy_euc@michelin.com. Pentru mai multe detalii puteţi accesa politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

1 – Întrețineți și inspectați în mod regulat camionul și anvelopele pe care le exploatați

„O pană pe autostradă se poate dovedi costisitoare imediat“

2 - Abonați-vă la un serviciu de depanare auto

3 – Obțineți un preț transparent pentru intervențiile în caz de pană auto oriunde în Europa

Descoperiți

Podcasturi

Alăturați-vă comunității!

Abonaţi-vă acum la newsletter-ul nostru!

Vă mulţumim!​

Vă mulţumim!