Cum să evitați stresul provocat de o pană?

O anvelopă de camion dezumflată, explodată, uzată sau deteriorată, care necesită depanare auto, poate implica costuri mari, în special pe autostradă. În afară de pierderea financiară din cauza imobilizării vehiculului, costul intervenției de depanare poate fi greu de estimat. Cum puteți evita stresul provocat de o pană și cum puteți evita să plătiți costurile integrale? Descoperiți aceste 3 sfaturi de la experții noștri Michelin și testimonialul lui Fabrice Laroche, manager la Auvergne Méditerranée.

Karim Essaadi, Designer Servicii Michelin; Franck-Olivier Delannel, Manager Experiențe Client în cadrul Servicii și Soluții Michelin și Socheatra Chan, Trainer Tehnic și Comercial pentru Clienți de Camioane Michelin.

1 – Întrețineți și inspectați în mod regulat camionul și anvelopele pe care le exploatați

Respectarea unui program de întreținere zilnică poate preveni anumite defecțiuni. „Verificați-vă camionul înainte de fiecare traseu“, ne recomandă Socheatra Chan, Trainer Tehnic și Comercial pentru Clienți de Camioane Michelin.
„Acordați o atenție specială anvelopelor. Nu uitați să verificați presiunea din anvelope în mod regulat, ideal în fiecare lună. Presiunea corectă a anvelopelor contribuie la siguranță, deoarece asigură o aderență sporită și reduce riscul de explozie.“
„Datorită instruirii pe care o oferim șoferilor și tehnicienilor din atelier, profesioniștii dobândesc competențe noi pentru întreținerea anvelopelor. Cu toții știm că a preveni este mai important decât a trata.“

Fabrice Laroche, manager la Auvergne Méditerranée

2 - Abonați-vă la un serviciu de depanare auto

Când aveți o pană sau o explozie de anvelopă, sunteți obligați să apelați la asistența rutieră. Totuși, puteți să mențineți costuri reduse prin utilizarea unui serviciu de asistență eficient, cu prețuri cunoscute.
Karim Essaadi, Designer Servicii și Franck-Olivier Delannel, Manager Experiențe Client în cadrul Servicii și Soluții Michelin, ne explică cele patru avantaje principale ale serviciului de depanare MICHELIN ONCall:

-Serviciul MICHELIN ONCall are un timp mediu de răspuns de 2,5 ore⁽¹⁾ în Europa: ziua sau noaptea, toată săptămâna și în weekend, 24/7. Acest timp mediu de răspuns este dovedit, constant și verificat.
- Serviciul acoperă 34 de țări din Europa, în 24 de limbi, cu un singur punct de contact.
- Tarife transparente, fără surprize neplăcute.
- O rețea de 3 300 de parteneri europeni pentru a garanta un răspuns rapid oriunde: cu un simplu apel sau un simplu clic puneți totul în mișcare“

3 – Obțineți un preț transparent pentru intervențiile în caz de pană auto oriunde în Europa

„Pe lângă îngrijorarea provocată de o pană, incertitudinea legată de costuri se adaugă la stresul companiei de transport. MICHELIN ONCall are o abordare transparentă care le permite managerilor de flote să calculeze costurile reparației în avans, indiferent de situație. De exemplu, aplicăm un tarif fix pentru reparațiile pe autostradă în Franța“, pun Karim Essaadi și Franck Olivier.